Desde su llegada a España, KFC se ha posicionado como una de las marcas más reconocibles del sector. En los últimos años, la marca ha apostado por una comunicación transparente y con sentido del humor, convirtiendo incluso las críticas en oportunidades para reforzar su vínculo con el público.
En este contexto nació la campaña “KFC Fries Compensation”, ideada y desarrollada por las agencias creativas PS21 y Arena Media. La propuesta partió de reconocer que las antiguas patatas fritas de la marca no habían cumplido las expectativas. Así nació una campaña que hace autocrítica, pide disculpas y comunica la renovación de la receta, usando un tono irónico.
La acción se estructuró en dos fases: una primera que compensó directamente a los usuarios que habían dejado quejas a través de la app, y una segunda fase con una acción especial de publicidad exterior para anunciar que KFC regalaría 17 toneladas de patatas fritas.
Acción Especial en Intercambiadores
Para esta segunda fase, la empresa exclusivista de publicidad exterior, Clece OOH, lanzó una acción especial de marketing espectacular en sus soportes entre el centro comercial y el intercambiador de Príncipe Pío.
Una vez más, Clece OOH confió en ALIUM para llevar a cabo la producción gráfica e instalación de esta acción especial. Desde ALIUM hemos materializado la campaña mediante la impresión de los vinilos de gran formato y de su posterior instalación en los soportes de marketing espectacular exteriores e interiores de esta estratégica ubicación.
Premio Gran Ampe de Oro
La innovación y la creatividad de la campaña “KFC Fries Compensation” fueron reconocidas con el Gran Ampe de Oro en los Premios AMPE 2025, consolidándose como una de las campañas más destacadas del año. Esto demuestra cómo la autocrítica puede convertirse en una herramienta para crear campañas increíbles que conectan con el consumidor.
